Warunki anulowania zamówienia
Zamówienia mogą zostać bezpośrednio anulowane, jeśli od momentu ich złożenia minęło mniej niż 48 godzin i nie zostały one jeszcze wysłane. W przypadku, gdy od złożenia zamówienia minęło więcej niż 48 godzin lub zamówienie zostało już wysłane, nie ma możliwości jego anulowania. W takiej sytuacji prosimy o odebranie przesyłki, a następnie skontaktowanie się z nami w celu dokonania zwrotu zgodnie z naszą polityką zwrotów i wymiany.
Proces anulowania zamówienia
- Aby złożyć wniosek o anulowanie zamówienia, należy skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta za pośrednictwem adresu e-mail: customer@omnitrivar.com lub dzwoniąc pod numer telefonu: +1 (281) 879-7039. W zgłoszeniu prosimy o podanie numeru zamówienia oraz dołączenie potwierdzenia płatności.
- Nasz zespół niezwłocznie rozpatrzy Państwa prośbę. Po zatwierdzeniu anulowania poinformujemy o wyniku operacji oraz zorganizujemy zwrot środków.
Instrukcje dotyczące zwrotu środków
Po potwierdzeniu anulowania zamówienia, zwrot środków zostanie przekazany na kartę bankową (Visa, MasterCard) użytą podczas dokonywania płatności.
Czas księgowania: Przewidujemy, że zwrot środków wpłynie na konto w ciągu 1-5 dni roboczych, w zależności od wydajności przetwarzania danej instytucji bankowej. Jeśli środki nie wpłyną w tym terminie, prosimy o kontakt w celu wyjaśnienia sprawy.
Ochrona danych osobowych
Wszelkie dane podawane podczas procesu anulowania zamówienia są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji Państwa prośby oraz obsługi transakcji finansowej. Dbamy o bezpieczeństwo Państwa informacji i przetwarzamy je w sposób poufny, ograniczając dostęp do nich wyłącznie do osób uprawnionych do obsługi zamówienia.
Powiadomienia o statusie
Będziemy przesyłać powiadomienia dotyczące statusu anulowania oraz zwrotu środków na adres e-mail podany podczas składania zamówienia. Prosimy o regularne sprawdzanie skrzynki odbiorczej, aby być na bieżąco z procesem.
Kontakt z nami
Jeśli mają Państwo pytania dotyczące anulowania zamówienia, prosimy o kontakt:
Adres: 11946 Cedar Form Ln, Meadows Place, TX 77477, United States
Telefon: +1 (281) 879-7039
E-mail: customer@omnitrivar.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)